BOOK A TOUR
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よくある質問・安全ガイドライン
お客様の安全と快適さを確保するため、以下の注意事項に従っていただくようお願い申し上げます。
安全のために
必ずお読みください
航海中の熱中症を防ぐために、十分な水分と栄養の補給が大切です。特にアルコールを持参される場合、充分な水を持ってきていただくこと、さらに日焼け止め、サングラス、帽子を持参し、日差しを避けるようにしてください。また、出発前に船長やスタッフに、健康状態や特別な配慮が必要な点をお知らせください。最後に、ヨット上では基本的に濡れることはありませんが、万一を考え、動きやすく快適な服装をお勧めします。これらの簡単な対策を踏まえて、楽しいヨット旅行を存分にお楽しみください。
乗船はお子様も可能ですか？
ご家族連れ、お子様も大歓迎です！ただし、16歳未満のお子様は必ず保護者と一緒にご参加いただく必要があります。安全を考慮し、未就学児と乳幼児の乗船はご遠慮いただいております。
船酔いは大丈夫ですか？
船酔いが心配される方も多いかと思います。その際は、必要に応じて船上で提供する酔い止め薬をご利用ください。また、カタマランヨットは安定性を重視した設計となっており、船酔いのリスクを低減しています。現在船酔いをしたお客様は一人もいません。
天候が悪化した場合、どうなりますか？
お客様の安全が最優先です。荒天の場合、船長の判断で出航を延期することがあります。その際は、改めてご予約の日程を調整させていただきます。万が一、都合の良い日が見つからない場合は、全額返金させていただきます。詳細はキャンセルポリシーをご覧ください。
船内での飲食は可能ですか？
飲食物の持ち込み、アルコールも含め、船内でお楽しみいただくことをお勧めしております。冷蔵や保温の設備も、ご要望に応じてご利用いただけます。
ただし、安全のため、飲食の中止や水分補給の支持がある事をご了承ください。
キャンセル料はかかりますか？
当社は、悪天候や安全上の理由により、ツアーをキャンセルする権利を有します。この場合、全額返金いたします。
- お客様は、ツアー開始48時間前までであれば、無料でキャンセルできます。
- ツアー開始48時間以内のキャンセルの場合、ツアー料金の50%を申し受けます。
- ツアー開始時間に遅刻した場合や無断キャンセルの場合、返金はございません。
